Вопросы

Здесь мы постарались ответить на часто возникающие вопросы наших заказчиков.
Предприятие Стиль, г.Челябинск. Художественная ковка и стиль лофт.

Как рождается мой заказ?

Начиная с Вашего первого обращения к нами до окончания работ над Вашим заказом трудится большое количество людей. В работе над ним принимают участие дизайнеры(и при необходимости проектировщики), технолог, кузнецы, сварщики, маляры, монтажники.

Все наши изделия изготавливаются индивидуально, исходя из Ваших предпочтений, условий эксплуатации.

Для того чтобы понять и Вам и нам, что мы хотим получить сначала рождается эскиз(или проект) изделия.

Далее, после согласования всех характеристик по внешнему виду изделия, его размеров, цвету, условий и требований к нему и к его установки, рождаются рабочие чертежи.

После этого чертежи поступают на производство, где начинается его изготовление.

После изготовления изделия, если требуется, мы доставляем изделие и монтируем его.

Бесплатный ли дизайн и вызов специалистов для обмеров?

Вызов специалистов для обмеров

Очень часто нам задают вопрос: «Бесплатный ли у вас вызов замерщика(специалиста)?»

В большинстве случаев специалисты выезжают на замер бесплатно по договорённости с заказчиком. Но это если обмер объекта не требует много времени(не более 1-1,5 часа рабочего времени), не сопряжён с дополнительными подготовительными работами(установка лесов, подмостей и т.д.), имеется свободный доступ не на высоте и не сопряжён с риском для жизни специалиста, не требует услуг спецтехники(вышки и подъёмные механизмы) и находится не более 10 км от черты города. В других случаях, мы согласовываем с заказчиком стоимость данной работы, т.к. она сугубо индивидуальна и для определения её стоимости и времени работ требуется наиболее полная информация от заказчика.

Бесплатен ли дизайн-проект, индивидуальный эскиз изделия?

Практически всегда при согласовании заказа возникает необходимость выполнить индивидуальный дизайн-проект, эскиз,  разработать конструктив, чертеж изделий. Это помогает и нам и Вам видеть и понимать на стадии разработки, какое изделие мы хотим получить. Большая часть этой работы выполняется вручную или средствами компьютерной 2D и 3D графики и занимает порой не один день.   Наши специалисты с удовольствием  выполнят эти работы для Вас. Но так как по различным причинам возникают ситуации, когда после стадии разработки и согласования заказчик не осуществляет заказ, то нам приходится страховать эти риски. Поэтому эти работы являются платными(согласовываются дополнительно), но при заключении договора, сумма потраченная на проектные работы вычитается из конечной стоимости работ, что по сути делает их бесплатными для Вас.

Также иногда при небольшом объёме работ по прорисовке эскиза или выполнения дизайн-проекта мы осуществляем эти работы без предварительной оплаты, но согласование результатов данных работ осуществляем при личной встрече. До подписания договора мы не передаём, не отправляем по электронной почте либо другими способами неоплаченные эскизы, дизайн-проекты. Просим понять нас, так как за этим стоит не один день труда специалистов.

Как появляется эскиз или проект изделия, который мне нужен?

Для того чтобы изготовить для Вас изделие или конструкцию мы узнаём у Вас Ваши предпочтения, пожелания, и иногда даже Ваши увлечения. На основе этих сведений и информации о том где будет находиться изделие, как оно будет гармонировать с окружающим пространством и функционировать в нём, мы разрабатываем эскизы или 3D модели(а нередко и то и другое), чтобы Вы увидели будущее изделие и смогли сообщить нам свои пожелания и Ваш заказ получился оригинальным и единственным только у Вас.

Что делать если у меня нет эскиза?

Очень часто людей интересует стоимость изделия ещё до того как разработан какой-либо эскиз, появился набросок или нам предоставлено изображение или образец. На словах очень сложно определить, что вы хотите увидеть в дальнейшем, определить сложность и масштаб работ, а соответственно сообщить Вам стоимость и сроки работ. И если Вы вышлите нам любые фото, понравившиеся Вам, фото места установки будущего изделия, ссылки, где бы мы могли получить эту информацию, или Вы неплохо рисуете или можете сделать наброски, и предоставить их нам, то это поможет нам определить ориентировочную стоимость изделия и сроки работ.

Помимо этого мы можем согласовать с Вами приезд к Вам нашего дизайнера и специалиста, чтобы на месте обсудить все нюансы для выполнения работы.

И в дальнейшем уже на основе этой информации мы можем подготовить эскизы, дизайнерские решения для последующего обсуждения с Вами.

Что входит в стоимость изделия?

В стоимость изделия в первую очередь входит стоимость материалов и сопутствующих расходов, работа специалистов. 

При изготовлении изделий мы используем только качественные материалы. При необходимости мы можем предоставить Вам сертификаты на закупленные для производства изделия материалы.

Ваше изделие индивидуально и стоимость может варьироваться в большую и меньшую стоимость в зависимости от сложности изготовления, монтажа, стоимости доставки. Все эти вопросы мы обсуждаем с Вами и всегда готовы услышать Ваши пожелания.

Каковы сроки изготовления продукции?

Срок изготовления продукции зависит от сложности его изготовления, монтажа(если необходимо), доставки комплектующих материалов, согласования эскизов, чертежей, сезонности, от загруженности производства на данный момент. Срок изготовления может быть от нескольких дней до нескольких месяцев. Для каждого заказа мы определяем срок исходя из своих возможностей и Ваших пожеланий. Порой на сложные вещи при определённых обстоятельствах срок изготовления и монтажа бывает меньше чем на изготовление более простых изделий, но уже при других условиях(например поставка специфических или нераспространённых материалов для производства изделия может увеличить срок в несколько раз). В любом случае, мы согласовываем с Вами все сроки.

Могу ли я знакомится с процессом производства моего заказа?

Да, конечно можете! И мы только приветствуем этот подход. В процессе общения мы выясняем наилучшие варианты при изготовлении, Вы видите как рождается Ваш заказ, своевременно можете внести коррективы, получить от нас необходимые советы. Всё таки изготовление изделия методом художественной(свободной) ковки подразумевает не только технический подход, но и во многом творческий. А согласитесь, творить хорошие вещи совместно намного приятней.

Как вы доставляете изделия?

Если изделия требуют доставки и могут доставлены на легковом автомобиле в пределах г.Челябинска, то мы можем доставить Вам изделие абсолютно бесплатно. Также, по желанию Вы можете забрать его сами.

Если изделие требует участия грузового транспорта, подъёмных механизмов, то стоимость их эксплуатации обсуждается с Вами и указывается в договоре. Нередко мы берём на себя обязательство доставить и установить изделие за свой счёт.

В каких регионах вы работаете?

Мы находимся в Уральском регионе, город Челябинск. Конечно же основной регион нашей деятельности - Уральский. Но мы выполняли и выполняем работы и в других регионах: Республика Башкирия, Центральный округ, Южный округ, Приволжский округ, Казахстан. И конечно же мы всегда будем рады видеть заказчиков из любых регионов нашей страны и зарубежья.

Задать свой вопрос

Спасибо.
Наш менеджер свяжется с Вами

Для обратного звонка, укажите Ваше имя и номер телефона

Изделия из стали.
Делаем из стали стиль!

Спасибо.
Наш менеджер свяжется с Вами

Для обратного звонка, укажите Ваше имя и номер телефона